Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m789f

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên m789f — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
m789f Quy định sử dụng dịch vụ m789f
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách m789f xử lý thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của m789f sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ nội dung yêu cầu liên quan đến điều khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của m789f. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu hoặc xác nhận bằng chữ ký điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Điều khoản & Chính sách để gửi yêu cầu trực tiếp gắn với hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ m789f.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, điều khoản hiện hành được xem là đã được chấp nhận. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký.

Thông báo được gửi qua email đăng ký và hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của m789f, ghi rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Điều khoản chung áp dụng thống nhất. Tuy nhiên, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu thêm điều kiện riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn khiếu nại qua email.

Gửi ý kiến qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn quy trình khiếu nại nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.